Guarulhos (SP) – Uma moradora de Guarulhos denunciou a situação enfrentada por pacientes na UPA Paulista na noite deste domingo (14-12-25), quando usuários do sistema público de saúde aguardavam atendimento médico sem qualquer informação clara sobre a presença de profissionais na unidade. Entre os casos relatados está o de uma idosa de 65 anos, que permaneceu à espera em condições consideradas desrespeitosas.
Segundo a denunciante, pacientes ficaram por horas na sala de espera sem orientação adequada, enquanto ninguém soube informar onde estava o médico de plantão. A situação causou revolta entre os presentes, especialmente pelo fato de que nem a administração da unidade conseguiu explicar a ausência do profissional, o que reforçou a sensação de abandono.
As imagens enviadas à reportagem mostram pacientes sentados, aguardando atendimento, em um ambiente de incerteza e apreensão. A moradora questiona a falta de fiscalização do poder público e cobra providências imediatas, afirmando que o ocorrido demonstra descaso com a população, em especial com idosos, que têm prioridade legal no atendimento à saúde.
A denunciante confirmou que o episódio ocorreu na noite deste domingo, e destacou que situações semelhantes não são pontuais, mas recorrentes em unidades de pronto atendimento do município.
A reportagem procurou a Prefeitura de Guarulhos e a Secretaria Municipal de Saúde para se manifestarem sobre o caso. Até o fechamento desta matéria, não houve resposta. O espaço permanece aberto para esclarecimentos.
O caso reacende o debate sobre a qualidade do atendimento nas UPAs da cidade e expõe a urgência de medidas efetivas para garantir dignidade, transparência e respeito aos usuários do sistema público de saúde.
