Um mapeamento divulgado pelo ranking internacional de reputação corporativa Merco (Monitor Empresarial de Reputação Corporativa) na quinta-feira, 5 de fevereiro, definiu as empresas que lideraram a percepção de melhor reputação corporativa do Brasil, considerando o ano base de 2025.
O Merco é um monitor corporativo com atuação em países da América Latina, que avalia a reputação das empresas desde 2000.
Para o recorte brasileiro, foram realizadas mais de 17 mil entrevistas entre maio e dezembro de 2025, com profissionais do mercado.
A lista do “Ranking Merco Empresas 2025” destacou companhias de diferentes setores de negócios em operação no Brasil, apontando a Natura como a companhia de melhor desempenho no levantamento, com maior pontuação: 10 mil pontos.
A empresa brasileira de perfumes e cosméticos é seguida pelo Mercado Livre, com 7.902 pontos, e Ambev, com 7.599 pontos, conforme a lista com as dez companhias de maior destaque:
1. Natura – 10.000 pontos;
2. Mercado Livre – 7.902 pontos;
3. Ambev – 7.599 pontos;
4. Grupo Boticário – 7.535 pontos;
5. Itaú Unibanco – 7.251 pontos;
6. Nestlé – 6.632 pontos;
7. Coca-Cola – 6.558 pontos;
8. Magazine Luiza – 6.521 pontos;
9. Toyota – 6.492 pontos;
10. Vivo – 6.468 pontos.
Os resultados, segundo o estudo, contaram com uma “análise exaustiva” de 603 diretores de grandes empresas, 69 analistas financeiros, 55 jornalistas de informação econômica, 75 catedráticos de universidades, 72 representantes de ONGs, 70 sindicatos, 65 representantes de associações de consumidores, 76 social media managers, entre outros profissionais.
O levantamento completo contempla 100 empresas e publicou a posição no ranking e a pontuação de todas as participantes, em ordem decrescente.
A metodologia empregada para a elaboração do ranking, diz o documento, passou por revisão independente da KPMG.
Empresas em destaque
Na liderança do ranking por 12 anos consecutivos, a Natura considerou que ocupar a posição por mais um ano é reflexo de um trabalho contínuo, construído no cotidiano da companhia, de acordo com a vice-presidente de Reputação, Sustentabilidade, Jurídico e Reputação Corporativa da empresa, Ana Costa. “A reputação é um ativo intangível que se constrói a partir da multiplicidade de olhares. Sustentar essa percepção ao longo do tempo exige coerência e consistência. Para nós, da Natura, isso vai além do discurso ou das certificações: é uma filosofia empresarial, sustentada por cultura, onde governança e ética são pilares do nosso compromisso com a verdade e com a geração de valor para o negócio e para o cliente.”
Já o Mercado Livre, em nota, disse que o segundo lugar no ranking “consolida sua posição de destaque no cenário empresarial brasileiro”.
A companhia destaca ainda que tem operado um ecossistema digital robusto, que gera impacto concreto no desenvolvimento econômico do País.
“O desempenho no ranking Merco reflete a força da cultura empreendedora do Mercado Livre, baseada em autonomia, inovação contínua e busca permanente por excelência. Essa cultura sustenta a capacidade da companhia de operar em escala, evoluir produtos e processos e gerar impacto consistente para todo o ecossistema, fortalecendo uma reputação construída de forma sólida e contínua.”
Sobre o terceiro lugar da Ambev, a vice-presidente de Impacto e Relações Corporativas da cervejaria, Carla Crippa, fez uma publicação em seu perfil no LinkedIn na sexta-feira, 6, afirmando que “reputação não se constrói em um único momento, mas ao longo do tempo, com decisões responsáveis e relações de confiança com consumidores, clientes, parceiros e a sociedade”.
“Estar entre as empresas melhor avaliadas reforça que a forma como fazemos negócio importa tanto quanto os resultados que entregamos. E mostra que seguir com disciplina, transparência e foco no longo prazo faz diferença”, completou a executiva.
